Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Toplanan Kişisel Veriler

Üyelik sırasında ve platform üzerindeki form ve anketlerin doldurulması suretiyle aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Ad soyad ve e-posta adresi
• Telefon numarası (ödül kullanımında doğrulama amacıyla)
• Eğitim durumu, meslek, cinsiyet, doğum tarihi, konum
• Kurumsal üyeler için firma bilgileri
• Anket hakkı satın alındığında fatura bilgileri (ad, adres, şehir, kimlik/vergi numarası)
• Anket yanıtlarınız ve platform kullanım kayıtları

Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmeti sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Üyelik ve hesap işlemlerini yürütmek
• Hedef kitlesinde bulunduğunuz anketleri size sunmak
• Hediye hakkı ve anket hakkı sistemlerini işletmek
• Satın alma işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura düzenlemek
• Kötüye kullanım ve çok hesaplı kullanımı tespit etmek
• Bildirim, destek ve iletişim faaliyetlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Anket hakkı satın alırken ödeme adımı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından barındırılan güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC kodunuz Anketör sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve tarafımızca görülemez.

Ödemeler 3D Secure ile alınır; işlem sırasında bankanız tarafından telefonunuza gönderilen doğrulama kodu istenir. Tarafımızda yalnızca ödemenin sonucu (başarılı/başarısız), tutar, kartın ilk altı hanesi ve kart ailesi gibi işlem kaydı için gerekli bilgiler tutulur.

SSL Güvenliği

Platformumuzdaki tüm veri trafiği SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenmektedir. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi, bağlantınızın şifreli olduğunu gösterir. Ödeme sırasında kart bilgileriniz şifrelenerek doğrudan ilgili ödeme kuruluşuna ve bankaya iletilir.

IP Adreslerinin Kullanımı

Sisteme erişim sırasında IP adresiniz kaydedilir. Bu kayıtlar; teknik sorunların tespiti, hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve çok hesaplı kullanımın önlenmesi ile genel demografik istatistiklerin oluşturulması amacıyla kullanılır.

Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım istatistiklerini toplamak amacıyla çerez kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda oturum açma gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

Üçüncü Taraf Servisler

Platformda aşağıdaki üçüncü taraf servislerden yararlanılmaktadır:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. – ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Google Analytics – ziyaretçi trafiğinin analizi
• Google ile Giriş – dilerseniz kullanabileceğiniz kimlik doğrulama
• SurveyJS – anketlerin oluşturulması ve görüntülenmesi

Bu servislerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. Sitemizde yer alan bağlantılar aracılığıyla eriştiğiniz üçüncü taraf sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

Bilgilerin Paylaşılabileceği İstisnai Haller

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hâller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz:

• Yürürlükteki mevzuatın getirdiği zorunluluklara uymak
• Kullanıcı sözleşmesinin gereklerini yerine getirmek (ödeme, fatura, hediye kargolama)
• Yetkili idari ve adli mercilerce yürütülen soruşturmalara yanıt vermek
• Kullanıcıların hak ve güvenliklerini korumak

Anket sonuçları, anket sahibine kimliğinizi doğrudan tanımlamayan biçimde, demografik kırılımlar hâlinde sunulur.

E-Posta Güvenliği

Destek talepleriniz sırasında bize gönderdiğiniz e-postalarda hiçbir koşulda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-posta içerikleri iletim sırasında üçüncü kişilerce görülebilir. Ekibimiz sizden hiçbir zaman kart numarası, CVC kodu veya şifre talep etmez.

Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda, erişim yetkisi sınırlandırılmış biçimde saklanır. Parolalar geri döndürülemez şekilde şifrelenir. Yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri periyodik olarak yapılır. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca tutulur; hesabınızı sildiğinizde verileriniz de silinir (yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar hariç).

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru, talep ve şikâyetleriniz ile KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İletişim formu üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.